当您收到一个空快递时，可以按照以下步骤进行处理：
确认包裹外观是否有明显的损坏或拆封痕迹。
打开包裹检查内部是否有物品、防护材料以及订单信息。
立即联系发货方或卖家，告知他们您收到的是空包裹，并提供必要的订单信息。
拨打快递公司的客服电话，向他们详细说明情况，并提供包裹的相关信息，如快递单号、收件人信息等。
如果可能，请拍摄照片或录制视频作为证据。
如果有开箱视频或其他形式的证据，请提供给快递公司或卖家。
如果快递公司或卖家未能及时解决问题，您可以向消费者协会或工商管理部门投诉。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果遇到欺诈行为，可以要求赔偿。
在签收快递时务必仔细检查包装是否完好无损。
保留好所有交流记录和证据，以备不时之需。
请根据具体情况采取相应措施，确保自己的权益不受损害
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2025-07-20 09:40:07 家电百科