保险公司的拖车服务通常包括以下几个步骤:
当车辆发生事故无法行驶时,投保人需要向保险公司报案。
保险公司和交警会到现场进行勘查,包括拍照、丈量,并可能采集目击者笔录。
保险公司与交警协商确定车辆修理地点,通常为保险公司指定的修理工厂,然后拖车公司将车辆拖至指定地点。
保险公司在修理工厂核定材料费和工时费。
保险公司将修理费用报告给交警。
部分保险公司提供免费拖车服务,但可能有免费距离限制。超出免费距离可能需要支付额外费用。
投保人等待保险公司派遣的拖车到达现场。
拖车到达时,投保人需提供车辆信息以便拖车服务。
投保人应了解可能产生的拖车费用。
保险公司拖车的具体计费方式可能因保险公司的政策而异,一些保险公司可能将拖车服务包含在免费非事故道路救援服务中。
需要注意的是,在拖车前,投保人应咨询具体的保险公司了解免费拖车的具体条件和限制,以及可能产生的费用。
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