当您遇到交了钱但不退款的情况时，您可以按照以下步骤进行操作：
确定所支付费用的性质，如定金、预付款、押金等。
检查是否存在合同或协议中关于退款的条款，并遵照执行。
尝试与对方进行友好协商，明确表达退款要求。
保存好所有相关证据，如合同文本、支付证明、通话记录等。
如果协商无效，可以向消费者协会或12315投诉热线进行投诉。
如果上述方法都不能解决问题，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
如果涉及金额较大或怀疑诈骗，可以报警处理。
请根据具体情况选择合适的解决方式，并注意时效性，及时采取行动。
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