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天猫货到付款怎么退货

100次浏览     发布时间:2025-01-04 20:54:58    

在天猫进行货到付款商品的退货流程如下:

1. 打开手机天猫App,进入“我的订单”页面。

2. 找到需要退货的商品订单,点击进入订单详情。

3. 在订单详情页面,选择“退款/退货”选项。

4. 选择“退货退款”选项,并填写退货原因和货物状态。

5. 根据页面提示完成退款申请,并提交。

6. 等待卖家审核你的退货申请。如果卖家同意,会提供退货地址。

7. 根据卖家提供的地址退回商品,并确保商品状态与购买时一致,没有损坏。

8. 退货后,在退款页面填写退货的快递公司信息和运单号。

9. 确认退货信息无误后,提交退货信息。

10. 卖家收到退货并确认无误后,系统会自动处理退款至你的支付账户。

请注意在退货过程中与卖家保持沟通,确保退货流程顺利进行。如果卖家拒绝退款申请,你可以申请客服介入处理

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