当您在拼多多遇到商家不退款的情况时，您可以按照以下步骤尝试解决问题：
尝试通过拼多多平台的客服聊天工具或电话联系商家，详细说明情况并提出合理的退款要求。
查阅拼多多的退款政策和规定，了解自己的权利和商家的责任。
如果与商家协商不成，可以在拼多多平台上申请退款仲裁，提交相关证据，如订单信息、支付凭证、与商家的沟通记录等。
如果平台仲裁结果不满意，可以向拼多多平台提交投诉，并提供相关证据。
如果以上方法都无法解决问题，可以咨询专业律师或向消费者权益保护组织寻求帮助，并根据具体情况考虑提起诉讼。
如果您是通过第三方支付平台（如支付宝、微信支付）进行交易，可以联系该支付平台寻求帮助。
您还可以通过315官方、中国消费者权益保护协会等官方投诉渠道进行投诉。
请确保在采取任何行动前收集好所有相关的证据，如订单详情、商品照片、支付凭证和与商家的沟通记录等，以便在需要时提供给相关部门或律师作为支持。希望这些建议能帮助您顺利解决退款问题
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