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淘宝被投诉了怎么查看

100次浏览     发布时间:2025-01-05 09:39:58    

在淘宝平台,用户可以通过以下步骤查看投诉进度或结果:

通过淘宝APP查看

打开淘宝APP并登录账号。

在“我的订单”中找到需要查看投诉结果的订单。

点击该订单,进入订单详情页。

在订单详情页中,点击“投诉商家”链接,进入投诉页面。

在投诉页面,可以查看投诉的详细内容、投诉时间以及投诉处理结果。

通过淘宝网页版查看

打开浏览器,输入淘宝网址并登录账号。

在淘宝首页,点击“我的淘宝”或自己的ID,进入个人淘宝页面。

在我的淘宝页面,点击“全部功能”下的“退款维权”按键。

在退款维权页面,点击“投诉管理”链接,进入投诉记录页面。

在投诉记录页面,可以查看所有的投诉记录,包括投诉编号、投诉时间和处理结果。

通过淘宝客服介入查看

在提交投诉后,淘宝平台的客服会介入调查,并在一定时间内给出处理结果。

用户可以在淘宝账户的“投诉管理”中查看投诉的处理进度和结果。

建议用户优先使用淘宝APP进行查看,因为APP操作更为便捷,且信息展示更为直观。如果通过APP无法找到所需信息,再尝试通过网页版进行查看。

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