订单删除后,退款退货的步骤如下:
如果订单是从淘宝平台删除的,可以尝试在订单回收站中点击“还原订单”来恢复订单。如果订单已经彻底删除,则无法恢复,此时建议直接联系商家协商退款事宜。
恢复订单后,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面,找到该笔订单,点击【申请售后】进行退款申请。
如果订单是从拼多多平台删除的,首先确认订单是否已经被删除。如果已删除,点击“退款/售后”按钮,然后选择“申请退款”,填写相关信息并提交申请。
提交申请后,耐心等待平台审核,通常拼多多会在7个工作日内处理退款请求。
如果订单删除且回收站中也无法找到,可以尝试联系卖家并提供购买凭证,看卖家是否愿意协商退款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在符合法定条件下有权要求退货退款。
建议:
在进行退款申请前,先确认订单删除的具体情况,尝试恢复订单或联系卖家协商。
保留好所有相关的购买凭证和沟通记录,以便在需要时提供证明。
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