长沙晚报掌上长沙4月8日讯(全媒体记者 刘琼萍)“你还在使用ATM扫码存款吗?”近日,招商银行发布公告,宣布关闭ATM扫码存款功能,这一举动再次将银行业的“无卡业务调整潮”推向大众视野。
据记者不完全统计,在过去一年里,已有超过50家银行陆续对无卡存取款、扫码取现等业务按下“暂停键”。多家银行表示,此次调整主要是出于优化金融服务、加强风险管理以及提升成本效率等多方面的综合考量。
4月8日,记者致电招商银行长沙分行营业部,相关负责人证实了这一消息:“从4月9日开始,招商银行手机银行将正式取消扫码存款业务。”该负责人建议,后续客户可携带银行卡,在招商银行的ATM机上或前往营业网点办理存款业务。
同一天,工商银行某网点工作人员也向记者确认,在无卡情况下,该行已不支持在ATM机上进行存款操作。不过,该行自助设备仍保留扫码取款服务,客户在未携带银行卡时,可通过手机银行的扫码功能完成取款。需要注意的是,储蓄卡扫码取款的额度,受到短信认证支付限额和自助机具取款限额的双重限制,取现时以两者中的较低值为准。
事实上,招商银行、工商银行并非停止ATM扫码存款服务的个例。据不完全统计,近一年来,已有超过50家银行机构陆续宣布停止或调整无卡存取款业务,其中就包括ATM扫码存款服务。例如,工商银行已于去年4月17日起暂停个人手机银行的无卡取现功能;交通银行在2024年5月24日起停止了个人手机银行无卡取款功能中的预约取款服务;民生银行于2024年6月7日起停止个人手机银行的“ATM无卡取现”功能;兴业银行也在去年7月10日停止了手机银行中的ATM 扫码取款服务。
谈及银行暂停无卡存款业务的原因,多家银行工作人员表示,主要是出于安全因素的考虑。近年来,随着监管部门对银行反洗钱、防范电信诈骗工作要求的不断提高,银行不得不对可能存在安全隐患的一些业务进行适时调整。
业内专家分析,从技术角度来看,扫码存款等无卡存取款业务所采用的身份验证方式安全性相对较低,这也是银行调整此类业务的重要原因之一。此外,由于客户对无卡存取款业务的总体需求较少,业务量相对较小,且客户可通过其他便捷方式进行存取款,因此银行调整相关业务对客户的影响较为有限。
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