苹果被指夸大AI功能，遭用户集体诉讼

被寄予厚望的苹果人工智能再遭打击。据环球日报报道，日前，一家名为克拉克森律所的机构代表消费者在美国加州圣何塞地区法院对苹果公司发起集体诉讼，指控该公司存在不正当竞争、虚假广告和过失性虚假陈述：“夸大了人工智能的能力，导致消费者相信他们购买的设备具有实际上不存在或被严重误述的功能。”

投诉称，苹果公司欺骗了用户关于其iPhone 16的AI功能，诱使人们购买他们本可能会放弃的手机而不是选择其竞争产品。

据悉，诉讼文件显示，苹果自去年夏天起通过电视、网络等多种渠道投放广告，重点展示了具备 "革命性AI能力" 的升级版Siri语音助手。

而苹果公司在今年3月7日确认推迟语音助手Siri对话式版本的发布时间，“我们一直在努力打造更具个性化的Siri，而实现新功能所需的时间比我们想象的长，预计将在明年推出”。

上述报道援引商业内幕网21日分析称，这起集体诉讼是苹果人工智能发展路上遭遇的最新挑战，引发了人们对其迄今所做举措的批评以及对未来前景的质疑。考虑到美国其他科技巨头都推出了类似的人工智能助手，苹果已“无处可藏”。

为了使公司AI业务发展重新走上正轨，苹果公司罕见地“动刀”高管团队。据知名科技记者马克・古尔曼爆料，苹果CEO库克对AI部门负责人John Giannandrea执行产品开发的能力失去信心，因此让另一位高管、Vision Pro的创造者Mike Rockwell负责此事，接管Siri开发工作。

另外值得注意的是，苹果近期还遭遇了另外一起官司。2月26日，七名消费者向加州圣何塞联邦法院提起集体诉讼，指控其三款宣称“碳中和”的Apple Watch系列产品存在误导性营销，所依赖的碳抵消项目未实现承诺的减排效果。

来源：界面新闻、环球日报 D21