各地专家齐聚郑州 共论开发区政务服务经验

【大河财立方 记者 闫文瑞】7月25日，第十九届全国政务服务交流研讨会在郑州召开，“打造产业服务链，助力经济高质量发展”分论坛同期举行。近年来，各地开发区以“高效办成一件事”为牵引，在优化审批流程、畅通要素流动、延伸服务链条等方面有哪些鲜活经验？

记者在会上了解到，作为全国唯一一个由国务院批复的国家级航空港经济先行区，郑州航空港通过大力推行“高效办成一件事”，聚焦主导产业链，深度梳理产业全周期、全场景、全链条图谱，将原本分散、割裂的政务服务有机整合，推出16个特色“一件事”，打造产业链“一类事”集成服务，为千亿级产业集群注入强劲动能，更打造出政务服务与产业链生态协同发展的“航空港样本”。

天津市滨海新区则创新实施“一个平台统服务”综合改革，打通8个市级平台数据接口，打造160个特色“一件事”场景，实现政务服务从“事项办理”向“产业赋能”的迭代升级。

贵州省按照“一类事”集成思路，在全省109个政务大厅建成“企业之家”，为企业提供从设立到注销全生命周期中的政策咨询、困难求助等一站式服务。苏州工业园区通过创新集成服务模式，推出112个“一件事”主题，显著提升了办事效率。

此外，天津市政治学会会长、南开大学周恩来政府管理学院教授杨龙，西安交通大学公共政策与管理学院教授朱正威以及北京、杭州、长沙、淄博和石家庄等地开发区相关负责人也在分论坛发言分享。

“郑州航空港将以此次会议为契机，充分学习借鉴先进地区经验做法，打造更加优质高效的产业服务链。”郑州航空港区管委会相关负责人说。

据了解，此次第十九届全国政务服务交流研讨会主题为“以推进‘高效办成一件事’为牵引，提升政务服务水平”，旨在贯彻党的二十届三中全会精神，加快数字政府建设，深化政务服务改革，健全“高效办成一件事”常态化推进机制，赋能高质量发展，交流推广政务服务标准化规范化便利化、“高效办成一件事”、数据共享及产业服务链建设等领域改革经验。

当前，“高效办成一件事”已成为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。国务院办公厅近日印发《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》，明确进一步发挥“高效办成一件事”牵引作用，推动重点事项清单管理和常态化实施，在更多领域更大范围加强部门协同和服务集成。

作为东道主，郑州市近年来持续提升政务服务能力，打造市县乡村四级政务服务体系，构建线上线下四端协同的一体化政务服务平台，探索出以数据共享为纽带、场景创新为抓手的集成化改革路径，“郑好办·真好办”品牌影响力不断增强。

据介绍，河南省将“高效办成一件事”作为优化营商环境、推动高质量发展和高效能治理的重要抓手，目前已上线34项，累计服务群众办事4.3亿件次，办事环节等综合压减率达81.5%，新生儿出生等五项做法入选全国优秀典型案例。下一步，河南将聚焦数智强省建设，加大数字政府和高效能政务服务体系建设力度，为中原大地推进中国式现代化建设贡献数智力量。

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