打造“社区法苑”调解品牌，牟平文化街道推动矛盾纠纷多元化解

为切实推进基层综治中心规范化建设，牟平文化街道雷神庙社区建立“社区法苑”调解品牌，通过发挥调解品牌“小支点”作用，着力提升矛盾纠纷调处化解工作效能，不断激发基层社会治理“大能量”。

“社区法苑”细排查。雷神庙社区“社区法苑”作为文化街道矛盾纠纷化解探索的创新形式，立足实际，充分发挥优秀人民调解员的品牌效应和引领示范作用，及时为群众排忧解难。调解员或是走入居民家，拉家常讲道理，循序渐进地将矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态；或是搭桥牵线，邀请相关部门齐聚一堂，大家坦诚相待互诉需求，通过多方努力达成协议、解决问题，将“被动应对”转变为“主动发现、主动解决”，努力实现了纠纷排查无“盲区”，调解服务“零距离”。

“社区法苑”化纠纷。该社区以调解员王丕珩自创的“告之以法，明之以利，动之以情，晓之以理”十六字诀调解法作为“社区法苑”调解品牌的核心，将矛盾纠纷分级分类进行化解，逐个解决。及时化解一般矛盾纠纷。对婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、人身损害赔偿等常见、多发以及案情简单的矛盾纠纷，灵活采取多种方法，及时就地进行化解，实现小事不出小区、大事不出社区。着力化解重点领域纠纷。把各类涉及民营企业、农民工等的矛盾纠纷作为调解工作重点，引导当事人通过合法渠道理性反映诉求、有序维护权益，依法及时稳妥化解矛盾纠纷。合力化解疑难复杂纠纷。对疑难复杂纠纷，联合派出所、律师等合力攻坚化解。今年以来，“社区法苑”已累计化解各类矛盾110余件，推动居民自治能力和基层治理效能有效提升。

“社区法苑”强宣传。利用“文化街道雷神庙社区”微信视频号，推出“法苑小课堂”系列普法短视频，通过自主创作“短、趣、精”的普法短视频，将晦涩法条转化为生活化场景，实现“指尖学法”全覆盖。该社区组建由司法所干部、退休律师、网格员及短视频达人构成的“草根创作团”，用手机拍摄、剪辑接地气的普法内容。其作品紧扣民生热点，涵盖防诈反诈、消费维权、邻里纠纷调解等主题，旨在解决居民生活中常见的法律问题，让居民在遇到类似情况时，能够知法、懂法、用法。同时，社区还将邀请居民参与拍摄，通过真实故事的演绎，让法律知识更具代入感。截至目前，已发布调解、防诈反诈等主题作品4期，累计播放量1.2万次，开辟了基层普法新路径。

（通讯员 方遒）