阳光讯(记者 刘金 通讯员 刘文静 文/图)群众的认可是检验工作的最高标准。近年来,渭城区渭阳街道始终坚持“民有所呼、我有所应”的工作理念,对照群众“问题清单”逐条销号,变为“履职清单”,以“看得见的进度、摸得着的成果”回应民生关切。
开门纳谏,让民生诉求“上清单”。街道秉持“问需于民、问计于民”理念,搭建“线上+线下”双向沟通桥梁。开通24小时民生热线,实现群众诉求“指尖直达”;组织党员干部开展“进百家门、听百家言”大走访,召开“庭院议事会”“楼栋恳谈会”,主动收集老旧小区改造、道路修缮、公共设施完善等民生问题。对群众反映的每一条诉求,均进行登记、分类建档,形成动态更新的民生台账,确保“事事有记录、件件不落空”。
挂图作战,让销号攻坚“见真章”。街道推行“清单化管理、节点化推进”模式,将民生台账细化为责任清单、任务清单、时限清单。明确责任部门、责任人和完成时限,通过周调度、月通报跟踪进度;对加装电梯、管网改造等复杂问题,成立专项攻坚小组,制定“一户一策”解决方案,确保问题解决有路径、推进有节奏。截至目前,累计完成83项民生事项,以钉钉子精神推动难题逐项破解。
社区在庭院内召开“向群众汇报”工作会
阳光晾晒,让成果成效“暖民心”。街道坚持“群众满意是唯一标尺”,按照“完成即公示、销号即反馈”,每完成一项民生任务,同步通过召开“向群众汇报”工作会等渠道公示解决过程与成果,邀请群众代表现场验收;同时通过电话回访、实地抽查等方式防止问题反弹。今年以来,群众满意度提升至98%,真正让民生实事从“纸上”落到“地上”。
民生工作没有“休止符”,只有“进行曲”,渭阳街道将继续以“事事有回应、件件有着落”的决心,主动接受群众监督,全力办好民生实事,用实实在在的行动书写群众满意的答卷。
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