去年，小雨（化名）通过微信网络平台在小帅（化名）处购买了某减肥产品，并依照约定通过支付宝付款。然而，该产品到手后，小雨却发现该产品外包装上没有其他标签和说明书、未标明生产者的名称、地址、联系方式、保质期、产品标准代号、不适宜人群、所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称、生产许可证编号等法律、法规或者食品安全标准规定应当标明的其他事项，遂将小帅诉至法院，要求其退款，并按照“假一赔十”的约定进行赔付。
在受理案件后，考虑原被告双方均有调解意向，且小帅远在安徽省，为减轻双方诉累，岫岩法院杨家堡法庭法官王明泽以网络庭审的方式让原被告双方“隔空”对话。因案件事实清楚、证据充分，在开庭一小时后，在王明泽的释法明理下，双方达成调解协议。
王法官提醒，“爱美之心人皆有之。”消费者在网购减肥药时，要理性消费，特别要警惕那些夸大宣传、承诺快速减肥却未提供详细产品信息的商品。在收到商品后，要仔细核查产品的成分列表、生产厂家、保质期等关键信息，确保所购产品来源正规、安全可靠。如发现可疑产品，应及时向相关部门举报，共同维护网络购物环境的健康与安全。
《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
全媒体记者 张玲
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