保险理赔的特点主要体现在以下几个方面：被保险人的公众性：随着个人拥有车辆数量的增加，被保险人不再只是单位或企业，单一车主的比例逐渐增加。这些被保险人通常对保险、交通事故处理和车辆修理等知识有限，可能在理赔过程中存在沟通障碍。损失率高且损失幅度较小：虽然汽车保险事故的损失金额一般不大，但事故发生的频率

车祸后的修车流程一般包括以下几个步骤：保护现场并报案保护好事故现场，及时向事故发生地的交通管理部门报案，由交管部门进行事故现场勘查。根据事故责任判断，向保险公司报案。如果确定负有一定责任，不论大小，都需要向保险公司报案；如果确定无责任，则不必报案。前往保险公司携带保险单、行驶证和驾驶证，将受损车辆开