物业服务通常包括以下具体内容:
公共部分和共用设施设备的维护和管理,例如消防设施、给排水设施、监控安防设施、照明设施等。
环境卫生清洁,包括公共区域的日常清扫和垃圾收集清理。
绿化养护,包括公共绿地、树木花草等植物的养护和管理。
公共秩序维护,例如门岗进出管理、车辆停放秩序管理、业主装修管理等。
物业档案资料管理,包括小区规划、施工图纸、业主资料、共用设施设备出厂、维护保养资料等。
对小区内违法违规违约行为进行劝阻、制止,劝阻无效的向相关行政主管部门报告。
根据业主个别需要提供的有偿服务,例如业主室内的维修(维修室内灯具、门窗等)。
其他公共性物业服务,例如为高层用户24小时开启、维修电梯。
日常生活类服务,如代保管自行车、摩托车、汽车,代管房屋,预约定期上门清扫室内卫生等。
商业服务类,如收洗衣物、被褥、缝制衣服,代购商品、代送煤气等。
金融服务类,如代搬家业务,代接送小孩上学、入托。
其他委托性服务,如土木工程维修、装饰,园林绿化的设计、种植保养和出租时花盆栽,维护室内水电设备、家用电器等。
制定和执行物业的各项管理制度、公约。
接听业主、物业使用人的服务咨询来电、接待来访,受理请修、投诉、求助、回访。
管理业主、物业使用人的档案资料及物业接管验收档案管理。
房屋建筑管理,包括房屋建筑公共部位的保养和维修,园区道路、停车场的保养和维修,业主房屋装饰装修期间的管理和装修垃圾的集中与清运。
设备、设施管理和维护,包括园区共用设施、设备的运行维护和管理,保障设施设备使用状态良好,维修及时。
环境卫生管理,包括园区内公共环境的保洁服务,公共设施、设备的日常清洁服务,公共区域四害消杀,生活垃圾日产日清和垃圾中转站的清理。
绿化管理,包括公共绿地、园林植被等的管理和养护,根据植物生长的季节、环境要求修剪整齐,保障植物、花卉养护无虫害。
秩序、安全服务,包括秩序管理、巡逻服务,确保小区正常生活秩序和公共安全。
车辆管理服务,包括停车场管理、交通秩序维护。
科技应用与增值服务,如线上服务响应客户需求、智能停车系统、智慧门禁等。
这些服务内容涵盖了物业服务的基本框架,确保了业主的生活质量和居住环境的安全与舒适。
物业管理与居民生活息息相关,直接影响着居民的生活质量和幸福感。需探索更多元的治理方式,通过构建政府、市场、业主三方协同的治理体系,促使物业管理回归“服务业主”本质。近日,山西省住建厅公布2025年物业服务企业首批“红黑榜”,304家企业登上红榜,146家企业被列入黑榜。山西省推行物业“红黑榜”制度,
2025-06-04 08:08:00 实时讯息5月19日至21日,受大陆暖高压脊影响,济南连续多日发布高温橙色预警。济南城市照明公司25名巡查人员顶烈日、冒酷暑,对市内五区及长清大学城片区75378基路灯展开 "拉网式" 巡检。从仔细排查检查井的隐患,到精心加固手控门;从人工徒步逐一细致检查,到借助智慧系统高效赋能,他们用辛勤的汗水和先进的科技
2025-05-22 10:04:00 实时讯息5月19日,福州闽清一小区有业主发视频称,小区内发生地面塌陷,担心影响房屋主体结构等安全问题。据潇湘晨报,小区业主介绍称,事故大约发生于凌晨4点:“物业在群里说水管炸裂形成了马路的坍塌,物业在旁边贴了张纸条,说是水管破裂造成,他们在扩大面积,把坍塌的地方全部挖开。都挖到人家门口去了,那是不是安全就有
2025-05-20 08:57:00 实时讯息鲁网5月18日讯 为全面普及信息通信领域科学知识,提升全民数字素养,营造通信业高质量发展环境,5月16日,临沂联通积极参与由临沂市通信发展办牵头,联合临沂市工信局、市公安局及各运营商共同举办的“5.17电信日”宣传活动。此次活动内容丰富多元,围绕5G科技推广、通信设施保护、电磁辐射科普以及反诈知识普
2025-05-18 18:47:00 实时讯息中新网山西新闻5月9日电 “五一”节日期间,广灵地区大风天气频繁,气温反复不定,严防大风破坏成为保障电力稳定供应的关键。节日前后国网广灵县供电公司组织运维人员对野外线路设备进行认真排查,动态详实掌握设备运行状态,切实保障了“五一”长假期间电网的安全可靠运行。工作中,该公司充分利用跨林区线路远程视频监
2025-05-09 10:12:00 实时讯息