淘宝介入是怎么处理的

淘宝介入处理流程如下：

申请退款或售后

如果您已经申请了退款但双方未协商一致，可以在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。

如果交易成功您申请了售后，双方未协商一致，可以在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。

举证期

申请“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期。举证完成后由淘宝进行凭证审核。如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核。

淘宝介入流程

从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见。请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

操作步骤

登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面，在“已买到的宝贝”或“退款/售后”选项中，找到需要介入的订单，点击进入订单详情页。

在订单详情页中，根据订单的具体情况，可以选择“申请售后”或“客服介入”。如果订单尚未完结且买家正在进行中的退款申请被商家拒绝，或者双方就交易问题无法达成一致，买家可以点击“客服介入”按钮。如果订单已经完结，但买家对商品或服务有异议，可以选择“申请售后”，并在售后页面中选择“我要投诉”并填写相关投诉内容。

点击“客服介入”后，会进入介入申请页面。在这里，买家需要详细描述遇到的问题，并上传相关证据，如聊天记录、商品照片等。这些证据将帮助淘宝客服更准确地了解问题，并做出公正的裁决。填写完毕后，点击提交申请。

提交介入申请后，买家需要耐心等待淘宝客服的处理。通常情况下，客服会在一个工作日内与买家取得联系，并根据实际情况进行处理和协调。如果问题较为复杂或双方无法达成一致，客服可能会要求提供更多证据或建议双方进行线下协商。

在整个介入过程中，买家应密切关注淘宝客服的反馈和处理结果。如果最终裁决有利于买家，淘宝将按照裁决结果执行相应操作。如果买家对处理结果不满意，还可以继续通过淘宝的投诉渠道进行申诉。

建议：

在申请淘宝介入前，建议先与卖家进行充分沟通，尝试达成一致。

准备好相关证据，如聊天记录、商品照片等，以便在介入过程中提供支持。

耐心等待淘宝客服的处理，并及时关注处理结果，以便及时采取后续行动。