为深入贯彻“金融为民”服务宗旨，近年来，安徽蒙城湖商村镇银行持续深化残损币兑换、普惠金融、金融知识宣教等便民服务举措，着力构建安全、高效、便捷的金融服务体系，以务实举措，提升社会公众的金融获得感，让金融服务更有温度、更接地气。
4月18日，蒙城县居民唐先生家中突发火灾，导致存放的6000元现金严重损毁，特向蒙城湖商村镇银行寻求专业援助。该行工作人员凭借专业的残损币鉴定技术，最终为其挽回经济损失2050元，获得客户高度赞誉。
据了解，火灾发生后，唐先生第一时间联系蒙城湖商村镇银行寻求帮助，该行立即启动应急预案，抽调业务骨干组成专项小组，严格按照中国人民银行《残缺污损人民币兑换办法》相关规定，对受损纸币进行逐张清理、比对和鉴定。面对部分严重碳化的纸币，该行工作人员借助专业设备和技术手段，经过数小时细致工作，最终成功为唐先生清理出41张100元券别，按照兑换标准给予兑换2050元。“非常感谢蒙城湖商村镇银行工作人员的专业和耐心，他们不仅帮我挽回了损失，还耐心讲解了现金保管的注意事项。”唐先生表示。
蒙城湖商村镇银行相关负责人表示，下一步，该行将继续秉持“想你所想、为你所享”的服务理念，进一步拓展零钞兑换、反假宣传、助农贷款等惠民服务，以实际行动当好村民的“金融管家”，为乡村振兴注入更多金融动能。
作者：宋欣雨
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